客服5-8K五险包吃
岗位职责:
1.客户分类归档,协助咨询师回复客户咨询;
2.客户接待、导医、咨询答疑及客户回访,追踪顾客的护理服务质量,预防投诉产生;
3.负责顾客联系、维护和开发;
4.负责对投诉顾客进行解释和安慰,缓解投诉顾客的不满情绪,预防将要发生纠纷的顾客投诉;
5.负责整理客诉情况资料,并报有关部门。
任职资格:年龄18—35岁,身高1.58以上;
具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力。
工作时间及休息:早班8:30—17:30 晚班9:30-18:30 月休4天
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