岗位要求:
1,大专以上学历;
2,年龄要求:20-35左右;
3,自己有上网条件,上网熟练;
4,有软件编程专业经验者优先;
岗位职责:
1,接受商城网站、感激网客户在线咨询,及时回复跟进处理;
2,进行站点和商家以及消费者后台数据和售后问题处理;
3,收集商品相关数据,编辑商城后台数据等...;
任职资格:
1,热爱客服行业,吃苦耐劳,有较强的沟通能力;
2,普通话流利,打字速度快每分钟65字以上,熟练使用Word、Excel等办公软件;
3,做事认真仔细,有责任心,接受调休、夜班;
4,熟悉网购流程,有网上商城或淘宝网店客服经验优先。
5、具备较强的自律性,有会议营销经验者优先;
6、熟悉用户的沟通技巧,可应对客户重复性问题,沟通、协调能力强者优先;
7、有团队合作精神,能吃苦耐劳,脾气好,面带微笑,有耐心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
8、其他日常协助。(公司前期每位客服在家工作,不需要到公司)
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